駐車場のMEO対策とは？
「発見」と「実利用」を最大化するデジタル戦略

駐車場事業における顧客体験（カスタマージャーニー）は、現代において多くがオンライン上で完結します。そのため、ユーザーにいかに駐車場を「発見」させ、安心して「利用」してもらうか、というデジタル戦略が事業成功の鍵を握っています。

株式会社ナビタイムジャパンが実施した独自の駐車場利用ユーザーの調査レポートと、駐車場の利用を最大化するための「具体的な戦略」、「公式サイトが担うべき役割」を70ページ以上の資料にまとめました。

本ページではその一部をご紹介します。

駐車場利用者の検索行動から見えた課題

「一般の利用者は本当に駐車場を検索しているのか」という問いに対し、調査結果では、約6割の回答者が事前にパソコンやスマートフォンで駐車場を調べているという実態が明らかになりました,,。また、満車で駐車できなかった経験を持つユーザーの約40%が、その後に再度検索し直す行動を取っています。

ユーザーが駐車場選びで最重視する要素

ユーザーが駐車場を選ぶ際に特に重視している要素もアンケートでは特徴が確認されました。

利用を最大化するためのデジタル戦略の方向性

駐車場の「発見」と「実利用」を最大化するためには、外部プラットフォーム（地図アプリ）で認知・集客の間口を広げ、自社メディア（公式サイト）で利用判断に必要な不安要素を解消するという、役割分担が基本となります。

外部プラットフォーム：集客の窓口を最大化する

Googleマップなどの外部プラットフォームは、「近くの駐車場」というローカル検索のニーズを拾い上げる集客の窓口としての役割を果たします。

MEO対策を行うには、Googleに駐車場の存在を認識させ、情報をコントロールするためのGoogleビジネスプロフィールの認証を取得し、検索ワードとの関連性を高めるための情報最適化（近隣の施設名や検索ニーズのある情報を盛り込むなど）が求められます。

自社オウンドメディア：利用判断の決め手を提供する

自社の公式サイトは、外部プラットフォームでは十分表現できない情報を提供し、ユーザーの不安を解消して利用へと結びつける重要な役割を担います。

まとめ

駐車場検索におけるデジタル戦略の要は、外部プラットフォームで集客の間口を広げ、自社メディアで利用判断に必要な詳細情報を提供し不安を解消することです。

本資料では、独自アンケートや調査に基づき70ページ以上の構成で、これらのデジタル戦略を成功させるために不可欠な具体的な情報要件、MEO対策の詳細、そしてシステム構築の選択肢について詳細に解説しています。

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