よくあるご質問

一般的なMEOツールはGoogleマップの上位表示や情報更新に特化していることが多いですが、NAVITIME Location Cloudは「店舗に関する汎用データベースを構築し、社内外のあらゆるメディアを一元管理できるプラットフォーム」である点が異なります。

GoogleやYahoo!、Appleなどの地図・検索メディアだけでなく、自社の店舗検索サイトやアプリ、社内システムまでを含めて一括で情報を管理・連携できるため、顧客のあらゆるタッチポイントを最適化できます。

はい、非常に有効です。ChatGPTやGoogleのAI検索などは、回答を生成する際に信頼できる「一次ソース（公式情報）」や、ウェブ上の様々なメディアで一貫して言及されている情報（サイテーション）を重視して引用します。Location Cloudを導入し、自社の店舗検索サイトやGoogleマップ、その他多数のメディアで「常に最新で一貫した正確なデータ」を発信し続けることで、AIエンジンが貴社の店舗情報を正しく学習・評価するようになります。構造化データを用いたリッチな情報発信基盤を構築することは、AI時代に自社店舗が「おすすめ」として推薦（サイテーション獲得）されるための最も強力な土台となります。

はい、大幅な削減が期待できます。

「Location Cloud Manager」を使用することで、店舗の住所や営業時間、取扱サービスなどのあらゆるデータをWeb上で一元管理できます。一度の入力で外部メディアや自社サイトへ一括連携できるため、各メディアを個別に更新する手間が省けます。

実際の導入事例として、店舗データの管理にかかる工数を約9割（88%）削減した企業様もいらっしゃいます。

はい、可能です。複数アカウントでの管理に対応しており、操作できる店舗や項目を権限で細かく設定できます。現場のスタッフが情報を入力・申請し、本部が承認した上で公開されるというワークフロー機能を利用することで、誤った情報の発信を防ぎ、ブランドイメージを保護することができます。

お申し込み後、最短1ヶ月から平均3ヶ月程度での利用開始を目指し、オンボーディングを実施します。営業担当に加えて、貴社専任のカスタマーサクセス（CS）担当がサポートにつき、打合せを実施しながらデータ整理や仕様の決定、外部メディアへの連携設定などを伴走してご支援いたします。

はい、問題ございません。ノーコードでサイトの構築ができ、また専用ツールから簡単な操作で情報更新も可能ですので、専門知識がない方でも安心してご利用いただけます。

はい、可能です。「Location Cloud Media」をご利用いただくことで、一元管理した店舗情報をもとに、最短1週間でスマートフォン対応の店舗案内サイトを構築・自動生成できます。このサイトは、検索エンジンのクローラーが読み取りやすい構造や、構造化データマークアップに対応しているため、ローカルSEO対策としても非常に有効です。

初回のデータ登録は弊社で代行することも可能です。運用開始後の日常的な更新は、お客様ご自身の簡単な操作で行えます。

パッケージサービスでありながら、お客様のブランドの世界観やビジネス要件に合わせて、柔軟にデザインや機能をカスタマイズすることが可能です。詳細についてはヒアリングの際にご相談ください。

Googleビジネスプロフィールに加えて、Yahoo!マップ、Appleマップ、Bingなどの主要な検索・地図メディアへ連携可能です。また、月間5,300万人以上が利用するNAVITIMEの各種メディアや、訪日外国人向けの「Japan Travel by NAVITIME」、カーナビ（トヨタ、Yahoo!カーナビなど）やSNS（Facebook、Instagram）へも一括で情報配信が可能です。

はい、可能です。全店舗のGoogleクチコミを管理画面で一括確認し、まとめて返信やテンプレートの活用が可能です。さらに、AIによる自動返信文作成機能を備えており、一括対応の効率性を持ちながらも、お客様ごとのコメント内容に合わせた「個別に丁寧に対応している」自然な返信を簡単に作成できます。また、AIがクチコミのネガポジやQSC（品質・サービス・清潔さ）の観点で自動分析を行うため、店舗運営の改善にも直結します。

MEOの順位は「関連度」「距離」「視認性（知名度）」の3つの要素で決定されます。上位表示を狙うには、Googleビジネスプロフィール上の基本情報（名称・住所・電話番号・カテゴリ）を正確に登録するだけでなく、投稿機能で最新情報を発信したり、画像や商品情報を充実させたりすることが重要です。また、自社サイトのSEO強化や、他メディアへの情報掲載（サイテーション）も順位向上に良い影響を与えます。

はい、サポートしております。10拠点以上を展開されている企業様向けに、Googleビジネスプロフィールの一括認証取得を支援いたします。一括認証には、各拠点の個別ページを持つウェブサイトの整備や、GBP・ウェブサイト・看板の情報（NAP情報）の一致、企業ドメインのメールアドレスの使用などが必要となりますが、これらを満たすためのアドバイスをご提供します。

はい、可能です。「Location Cloud API」をご利用いただくことで、一元管理された最新の店舗データを、貴社の公式アプリやECサイトへ柔軟に組み込むことができます。例えば、ユーザーの現在地から近い店舗を探したり、特定の条件（営業時間や設備など）で絞り込んだりする高度な店舗検索を、ブランド独自のUI/UX（デザイン）を維持したままシームレスに実装できます。あらゆる顧客接点で一貫した正しい店舗情報を提供し、オムニチャネルでの顧客体験（CX）向上に貢献します。

最大のメリットは、バックエンドの開発・保守運用の負荷から完全に解放される点です。データベースの構築や複雑な検索APIの開発、外部メディアの仕様変更への対応はすべて当社システム側で吸収します。また、メディア露出（TV放映など）による急激なアクセス集中にも耐えうる堅牢なインフラ環境をご利用いただけます。これにより、エンジニアの皆様はフロントエンド（UI/UX）の開発や新機能の企画など、本来のコア業務にリソースを集中させることができます。

店舗の基本情報だけでなく、当社が持つ膨大な地理情報データも豊富なAPI群としてセットでご提供しています。具体的には、店舗の「最寄り駅・バス停情報の自動取得」「緯度経度からの住所変換（逆ジオコーディング）」「ルート案内・到達圏検索」「地図描画」などがAPIで利用可能です。これにより、エンジニアが一から地図システムを構築する手間を省きながら、お客様をスムーズに店舗まで誘導する質の高いロケーション体験を、少ない工数で実装できるのが大きな強みです。

はい、ございます。顧客紹介から、代理店としての自社販売まで、柔軟なパートナーシップ形態をご用意しております。

パートナー登録や初期費用などは一切無料です。詳細については資料も用意しておりますのでお問い合わせください。