店舗DXを加速するプロフェッショナル集団：株式会社ApplyNowとNAVITIME Location Cloudの共創

多店舗展開企業のDX推進を支援する株式会社ApplyNow


「店舗を持つ企業のDXを、ウェブサイト制作からデータ活用まで支援したい」そう語るのは、多店舗展開企業のデジタルマーケティングを手がける株式会社ApplyNow（以下、ApplyNow）の中野様と水野様。ApplyNowが当社の「NAVITIME Location Cloud」を活用し、成果を上げている背景には、両社が共通のビジョンを持っていることがある。本稿では、
ApplyNowの強みとNAVITIME Location Cloudの価値を紹介する。

多店舗展開企業を熟知するApplyNowの強み

ApplyNowは、ウェブサイト制作にとどまらず、DX推進を総合的に支援する企業だ。特に多店舗展開企業と取引があり、業界特有の課題を深く理解している。「当社の特徴として、
飲食や小売系の企業と関係が深く、ファストフード業界で会員サイトや携帯クーポン配信を手がけるなど、店舗ビジネスのニーズに応えてきました」と中野様は語る。ただ、サーバーサイド開発や店舗検索システムのデータベース構築など基盤部分の支援にも強みを持つがリソース不足が課題だった。「制作部隊だけではカバーしきれない領域を、NAVITIME Location Cloudのようなサービスで補完できることは大きな価値です」と中野様は話す。

NAVITIME Location Cloudとの出会い

ApplyNowがNAVITIME Location Cloudを知ったのは、2023年8月。店舗検索に適したサービスを探していた中で、柔軟なAPI提供が可能な点に注目した。「CMSとは独立して店舗情報を一元管理できるサービスを求めていました。APIが整備され、カスタマイズ性がある点が決め手になりました」と中野様。競合サービスと比較する中で、運用変更なしでスムーズに導入できる点も大きな魅力だった。

実例に学ぶ： NAVITIME Location Cloudがもたらす価値

ApplyNowは、すでに複数の企業にNAVITIME Location Cloudを導入し、成果を上げている。その一例がディスカウントストアと飲食チェーン大手の案件だ。ディスカウントストアでは、スクラッチ開発されていた店舗検索システムをNAVITIME Location Cloudへ移行。APIを既存システムと同じ形に構築することで、スムーズな移行を実現した。
一方、飲食チェーン大手では、基幹システムと連携しながら、ウェブサイトの店舗検索機能を柔軟に運用できる提案を進めている。「店舗情報の更新を素早く反映させるニーズがあり、管理画面から直接変更できる点が高評価でした」と水野様。


多店舗展開企業の「共通の悩み」を解決する

多店舗展開企業が抱える課題は、店舗情報の更新負担、エンジニア不足、即時性の確保などだ。「サイトに店舗情報を掲載するだけでも費用と時間がかかるケースが多い」と話す。NAVITIME Location Cloudは、直感的に操作できる管理画面と柔軟なAPIで、こうした課題を解決できる。「営業時間変更など、リアルタイム対応が求められる場面で特に有効です」と水野様は評価した。
さらに、自社サイトと並びMEO対策も不可欠。MAP検索で来店に繋がる今、情報鮮度と口コミ対応が重要とし、「それら全てを一元管理できるナビタイムのツールに期待しています」とも話した。

広がる可能性：店舗情報を核とした新たな価値創造

ApplyNowは、NAVITIME Location Cloudを単なる店舗検索のツールとしてではなく、ヘッドレスCMSとして活用する可能性も見出している。アプリやデジタルサイネージ、社内システムなど、幅広いチャネルで活用できる。また、求人情報や商品情報との連携も検討している。「店舗ごとに求人を出している企業が多く、店舗情報と求人を紐付けることで、より効果的な採用活動を支援できるのではないか」と中野様は言う。

共に多店舗展開企業のDXを推進

今回のインタビューを通じ、ApplyNowと当社が多店舗展開企業のDX推進に向けて強く連携できることが確認できた。ApplyNowの専門知識とNAVITIME Location Cloudの柔軟性を組み合わせることで、企業の業務効率化と顧客体験向上に貢献できる。「今後も、店舗検索の枠を超えた活用を提案し、企業のDX支援を強化していきたいです」と中野様。
ApplyNowとの連携を通じ、NAVITIME Location Cloudは、多店舗展開企業のDXを支える重要なプラットフォームへと進化し続ける。